近日，池州市人民医院接到来自“12345”政务服务热线的一份特殊工单，市民王女士点名表扬我院口腔科住院医师孙靓莹，对孙医生在就诊过程中专业、耐心且性格温柔表示高度赞扬。

工作中的孙靓莹

11月9日上午11点多，王女士来到池州市口腔医院就诊。接诊医生孙靓莹耐心细致地与王女士沟通，并为其提供了多种治疗选择。经综合考虑，最终建议王女士选择了一种经济且实用的治疗方案。通过1个多小时的治疗，一直到中午12点多才结束。在整个过程中，孙靓莹始终保持着严谨细致的态度，细心指导患者后续注意问题。王女士被孙医生如此耐心的行为感动，于是致电市政务服务热线12345，要求表扬孙靓莹医生。

这份特殊的表扬工单，既是对我院医疗服务质量的高度肯定和赞誉，更是对我院广大医护人员的鼓励和鞭策。今后，我院将继续坚持以病人为中心的服务理念，努力为患者提供优质便捷的医疗服务，不断提升患者就医满意度和获得感。