近日，2026年安徽省门诊质量管理提升培训项目门诊管理创新案例大赛顺利举办。我院门诊部报送的《破解就医痛点 传递医疗温度——以“一站式”服务筑牢温暖就医路》、口腔医院报送的《预配速递破壁垒 服务暖心零距离》两项管理创新项目，双双获评“优秀案例奖”。

门诊部参赛项目聚焦群众就医难点，统筹整合导诊咨询、预约诊疗、便民保障等各类服务功能，构建一体化便民服务体系，有效减少患者往返路程和等候时长，切实提升就医效率。口腔医院项目立足口腔诊疗特色，优化诊疗全流程，用创新举措打通服务堵点，为患者带来高效、舒心的就诊体验。两项成果紧扣患者真实就医需求，兼顾专业诊疗与人文关怀，获得现场评委一致好评。

我院长期坚持“以病人为中心”的核心服务理念，持续在流程优化、智慧医疗、人文护理领域深耕探索，不断升级门诊服务模式。

本次省级赛事双奖落地，是上级专家对我院门诊管理创新水平与服务质量的高度认可。下一步，我院将以此为新起点，持续深挖优质服务内涵，创新优化门诊服务举措，为广大群众提供更安全、高效、有温度的就医服务。